UC統一通訊
思科統一通信產品可以為數人到上萬人提供高品質語音和視頻通信體驗。
思科BE6000是一個集成解決方案，通過一臺服務器為用戶提供語音、視頻、呼叫控制、移動性、統一消息、會議、即時通訊、網真及呼叫中心的功能。這個解決方案提供了高可用性、靈活性的協作服務，易于客戶使用并且總體成本投資較低。BE6000系列適用于IT資源有限的成長型中小企業。
BE6000可以支持50個分支節點，可適用于跨區域、多節點的公司。支持1200臺話機和1000名用戶總數，全部1000個用戶均可使用語音、視頻、語音郵箱、統一消息、即時通訊和網真功能。呼叫中心功能可支持100個坐席。該解決方案對于有視頻、即時消息、呼叫中心等各種協作功能需求的公司均適用，同時也適用于原統一通訊系統需要升級的公司。
BE6000的優勢
* 低廉的價格
解決方案涉及的軟件跟隨服務器一同打包出售，客戶可以根據用戶數量及所需的功能選擇合適的license，擁有較低的TCO。
* 豐富強大的協作功能
視頻和UC的完美結合，提供Jabber、WebEx等強大的移動協作工具（WebEx為內置在BE6000中），并內置小型呼叫中心。
* 更開放更兼容
支持思科全系列IP電話；支持多種標準協議，可以和第三方傳統視頻設備無縫連接，提供真正的協作平臺。
* 高可靠性
可以使用多服務器冗余的方式保障業務的可用性，分支節點也可以使用SRST模式保證可靠性。
* 可擴容性
公司規模增長時，只需要增加用戶設備和license。當用戶規模超過系統容量限制時，亦可以將該系統作為整個UC系統的一部分，起到完美的投資保護作用。
* 簡單易用
BE6000可統一管理所有功能及license，大幅度簡化安裝、配置和管理的難度，特別適合IT資源不足的中小公司。
協作終端(IP電話)
Jabber (IM) 使用 Cisco Jabber 可跨越多種設備進行協作
使用 Cisco Jabber，無論在什么地方、使用什么設備都能提高效率。找到您要找的人，查看他們是否有空，然后以你們希望的工作方式進行協作。使用Cisco Jabber 訪問在線狀態信息、即時消息、語音、視頻、桌面共享和會議。甚至可以與來自移動設備的思科網真進行集成。
視頻會議(網真)
思科網真遍天下
要想在當今的經濟局勢下興旺發展，您必須與分布在全球各地的同事、合作伙伴和客戶及時展開協作， 而且在營運業務的同時務必也能加強人們之間的聯系。
思科網真，未來就在這里
TANDBERG 現已成為思科的一員。我們通力合作，建立了全新的工作方式，無論何人在何地都能面對面協作，提升工作效率。了解全體思科網真解決方案，親身體驗。歡迎擁抱未來，無論您是在工作、在上課、在路上、在社區還是在家里。
借助思科網真：
安排會議將輕而易舉，不再依賴 IT 支持
召開一次會議就像打個電話一樣簡單。
會議室控制功能非常直觀；協作應用毫不復雜
參會人員可以一次性加入多個會議室（一場會議最多可支持 48 個不同位置的人員參與）
用戶可以輕松接入諸如 Cisco WebEx Meeting Center 等協作應用程序
輕松集成現有的標清或高清視頻會議系統。
現在，通過在“虛擬會議桌”上進行重要的業務討論和協商，您可以比以往更加輕松地看到每一個人的面部表情
選擇WebEx的理由？隨時隨地與任何人聯系。與您的組織中任何部門或地球另一邊的同事協作。在線會談和分享文件、信息及專業知識。WebEx 解決方案
提高生產率并讓您保持聯絡。
呼叫中心
呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術，如IVR（交互式語音800呼叫中心流程圖應答系統）、ACD（自動呼叫分配系統）等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。呼叫中心在企業應用中已經逐漸從電話營銷中心向著CTI（計算機通信集成）綜合呼叫中心轉變，已經將電話、計算機、互聯網等多種媒介綜合應用于營銷、服務等等多項工作當中。
呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、顧客的垂詢與咨詢需求。以電話咨詢為例，具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時，可以進行顧客回訪、滿意度調查等呼出業務。
IP PBX
PBX(Private Branch eXchange,專用交換機）簡而言之就是集團電話，它被廣泛地運用在企業辦公機構中，極大地提高了企業的辦事效率。但傳統的PBX存在不少問題，首先是它對新興的CTI（計算機與電話集成）和VoIP支持不夠，而且傳統的PBX都采用的是專用技術，缺乏開放性和標準性，并且價格昂貴。近年，隨著Internet的流行和IP的成功，基于IP協議的IP PBX應運而生，有望解決傳統PBX的不足。
IP PBX電話交換機系統實現計算機網與電話交換機的功能合一，將會在二十一世紀的通信業中起著重要的作用。IP PBX網絡系統內各電話終端采用IP方式進行數據通信，不僅能進行通話，還能實現文本、數據、圖像的傳輸，將電話網和計算機網統一成一個整體，實現局域網內的電子辦公。特別是在遠距離協作商務、電子辦公中將會充分發揮其強大的資源優勢，為商業合作、工作重組帶來便捷。IP PBX局域網內的控制中心可根據局內外的具體情況，對計算機網絡、電話網絡進行有效地管理，達到資源共享。不同地區的IP PBX網間借助Internet網，可實現遠距離通信、電子辦公和電子商務。 傳統的PBX利用電路交換的原理來實現集團電話的功能，而IP PBX則使用了TCP/IP協議，利用包交換的原理，在以太網上實現了相同的功能。
當用戶拿起電話呼叫另一方時，系統自動將撥號字串和命令傳向控制臺軟件，由它來定位被叫方的地址并受理呼叫申請。一旦呼叫建立起來，后續的語音流量就可以直接在主叫和被叫間傳輸，不必再經過控制臺，有效地減少了時延。
在網絡中的H.323客戶端（如Netmeeting用戶）同樣可以和其它電話進行通話，在建立連接前，它需要撥打對方的分機號碼，到達控制臺后再建立連接。若對方占線，可以回傳一個忙音信號或者直接把呼叫轉移到被叫方的語音信箱，具體得看對方的設置情況。
IP PBX還可仿真電路交換，從IP網絡中撥打電話到傳統的電話網絡之中。